荣耀2017年终合作伙伴答谢会,恒波斩获3项大奖
2017.12.21

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“有朋友,有未来”!12月21日,在荣耀2017年终合作伙伴答谢会上,恒波集团凭借在双方渠道合作、用户满意度、售后服务等多个维度的优异表现,获得荣耀方的高度认同和肯定,一举斩获“星火奖(深圳市恒波商业连锁有限公司)”、“仓廪奖(深圳市恒波商业连锁有限公司)”、“星火奖(深圳恒波华强北高级体验店)”等三项荣誉,备受肯定的同时也预示着双方将继续携手同行,共赢未来。

近年来,国内智能手机市场境况愈加激烈,从前围绕配置和价格的竞争,已逐步演变为围绕用户体验的竞争。用户体验不仅仅只是产品硬件参数和性能优化的变化,更是从销售到售后服务全方面的提升。

在今年5月下旬,华南区首家恒波华强北荣耀高级体验店盛大开幕,在近半年的运营管理上,恒波结合荣耀产品特色,在售后服务方面深耕细作,进行了软、硬件服务上的全方位升级,目前已经建立起一个技术性新零售连锁服务的管理体系,为消费者提供更加优质与精准的系统化服务。能够捧得3项大奖,绝非一朝一夕之功,这也是恒波实力在瞬息万变的终端市场环境下不断提升的有力佐证。

经过多年来的不断发展,恒波迭代更新,创新提出八大服务亮点,包括:服务专业热情、环境简约舒适、增值保障全面、全网交易便利、体验轻松愉悦、线上线下互动、价格全网平价、产品丰富优质等。在服务理念上,坚持“始终好品质”,兑现“时间见证价值”的品牌承诺,为用户提供高质量、方便快捷、满意舒心的服务;在线上服务方面,实现快速回应,售后15分钟快速回应机制;在会员制度服务上,推出会员日专享优惠,会员生日通用礼券等专属特权服务;在服务体验店上,先后成立多家全新品牌形象店和服务体验店,保证用户全方位的满意度等等。随着恒波在售后服务和渠道发展方面不断得到提升、消费者满意度和忠诚度的上涨、线上线下渠道的合力打通,恒波将助推荣耀系列产品在终端整体的竞争力,实现销量增长。