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一、 恒波会:“恒波会”

是恒波会员俱乐部的品牌名称,是恒波为个人会员客户提供的增值、分享、互动的服务与沟通平台,旨在以恒波会积分商城的形式,通过对会员资格的区别,为会员客户提供区别于普通客户的权益与服务,实现并提升会员价值,并以此建立起相互的信任,构筑更加和谐的客户关系。

二、 恒波会章程:

1. 关于会员:

恒波会为网上注册会员及恒波门店会员提供服务,也只有会员才能享受积分、折扣、优惠、返利、返券等权益。凡是恒波会成员均可持手机号码在恒波门店及本商城的其他合作商家进行活动申请与分享;

1) 会员账号:恒波会基本依据是客户购物手机号码,网上注册会员及恒波门店会员均是通过手机号码进行账号登陆;

2) 会员资料:恒波会为恒波客户的服务网站,需要客户在注册/登陆时完善必要的个人信息,信息的真实性直接影响我们队客户的服务效率。因此建议您在注册/登陆时能够填写详细的会员资料。恒波郑重承诺为您保密,对您的个人资料的使用范围仅限于您在本积分商城的服务。

3) 账号安全:恒波会积分商城系统为“自助式”服务系统,客户需要妥善保管手机号码与密码,以免因丢失带来权益损失。若您遗忘会员密码或需变更信息等,可以通过“找回密码”重新获得账号与密码。

2. 会员分类:

1) 会员类别:恒波会会员体系包括普通会员、星级会员及VIP会员;客户在未购买商品注册时,系统默认为普通会员;您已购买产品并通过手机号码进行登录时,系统会根据您的购物金额自动进行会员分类;

2) 会员级别:恒波会会员体系根据不同的会员类别,设定了不同的会员级别,均为永久资格。获得不同的会员级别的依据是会员的总积分。总积分达到所设定的某个级别的最低积分,即可申请更高级别的会员。

序号 会员级别 积分段
1 潜在会员 0
2 普通会员 1≤积分<2000
3 一星会员 2000≤积分<4000
4 二星会员 4000≤积分<7000
5 三星会员 7000≤积分<10000
6 四星会员 10000≤积分<15000
7 五星会员 15000≤积分<30000
8 六星会员 30000≤积分<50000
9 七星会员 50000≤积分<80000
10 VIP会员 80000≤积分
 

3) 会员状态:恒波会员积分商城会根据客户的消费记录进行状态判定,星级会员在2年内未产生消费记录,会员状态自动停用,有效积分自动清零;处于停用状态的会员一旦产生消费记录,会员状态自动启用,会员级别根据等级规则自动识别和升级;会员客户总积分为永久有效,不会根据时间状态进行清零。

4) 会员权益:恒波会会员权益分为“基本权益”与“激励权益”及“权益主张”,具体权益体现与兑现,请仔细阅读恒波会积分商城的相关服务条款、公告,以及相关会员手册。

3. 会员积分:

会员积分是衡量会员对恒波集团贡献大小的主要依据,也是恒波回馈用户的主要形式与措施之一,也是用户获得更高级别会员资格与权益的主要指标。若您需要了解自己的积分情况,可以登陆恒波会积分商城进行积分与消费记录的查询。

1) 积分获得:无论您是在恒波会注册、还是在恒波门店成功购物,或者参加积分商城有积分奖励的互动活动,均可以按照积分比例,获得一定数量的积分。积分的来源包括但不限于购物、互动、赠送等;

2) 积分规则:恒波积分购物规则:消费一元积一份,互动积分、赠送积分等规则以网站活动公布为准

3) 积分消费:积分消费是恒波会会员权益的主要方式。恒波会会员积分可以用来、但不限于兑换礼品、礼金券、增值服务以及其他服务等,具体消费形式请留意门店及积分商城的公告。

4) 积分有效期:会员积分分为“总积分”及“有效积分”。会员总积分可以累计,且永久有效,会员级别以会员总积分为依据。有效积分每年清零一次(清零时间会在积分商城进行公告,同时也会以短信等方式通知客户进行预警)。

三、 恒波会服务:

恒波会为保障会员权益,会员可通过全国统一客服热线400-700-1199继进行问题反馈和投诉,也可通过微信、微博等恒波公众号进行问题反馈和留言,客服人员将对客户所提出的问题及意见进行处理。

四、 恒波会积分兑礼:

会员积分是客户您对恒波集团的年度贡献,恒波集团感谢您一路以来的支持!

五、 恒波会会员活动:

感谢您与恒波集团的陪伴与成长,感恩您对恒波集团的支持与鼓励,我们与您相约,共同见证恒波的辉煌!